電玩玩具銷售數位化能力評估表

電玩玩具銷售數位化能力評估表

每題 1-3 分，總分範圍 15-45 分

🔹 基礎營運管理

題號	評估項目	1 分（基礎）	2 分（部分導入）	3 分（成熟）	得分
1	是否有導入電商系統？	僅實體銷售	基礎購物網站	完整電商平台
2	庫存管理系統？	手動記錄	Excel管理	自動化系統
3	預購系統管理？	人工登記	簡易預購表單	自動化預購系統

🔹 商品管理

4	商品資訊管理？	基礎資料建檔	圖文資訊完整	多媒體展示
5	發售日期追蹤？	人工記錄	Excel追蹤	自動提醒系統
6	商品分類管理？	基礎分類	多層分類	智能分類推薦

🔹 會員服務

7	會員管理系統？	無會員制度	基礎會員系統	完整會員生態
8	預購優先權制度？	無優先制度	基礎預購制度	會員分級預購
9	客服系統？	基本聯繫	即時通訊	智能客服系統

🔹 行銷推廣

10	社群媒體經營？	無固定經營	基礎社群經營	多平台整合
11	商品評價系統？	無評價功能	基礎評價	完整評價系統
12	行銷活動管理？	無固定活動	不定期活動	系統化規劃

🔹 數位發展

13	支付系統整合？	單一支付	多元支付	完整金流
14	數據分析應用？	基礎統計	銷售分析	AI預測分析
15	系統整合程度？	獨立系統	部分整合	全面整合

🔹 客製化需求調查

預計建置預算
付款方式偏好
預計上線時程
特殊功能需求

總分：0 / 45 分